Regulamin Gabinetu i Polityka Prywatności

Spis treści

    Regulamin Gabinetu Doktor Moniki / Important Regulations

    [ENGLISH VERSION BELOW]

    1. Wizytę możesz zarezerwować na stronie doktormonika.pl/zarezerwuj-online (system Calendly), w Booksy lub telefonicznie
    2. Po rezerwacji dostaniesz powiadomienie i potwierdzenie jej na podane w formularzu dane
    3. Odwołanie lub zmiana terminu rezerwacji jest możliwe do 24h przed terminem wizyty – w innym przypadku wizyta będzie płatna (koszt konsultacji zgodnie z cennikiem). Dotyczy to każdej z przyczyn, w tym pilnych i losowych (także choroby). 
    4. Powyższa opłata obowiązuje także wtedy, gdy wizyta została zarezerwowana krócej niż 24h przed i odwołana/zmieniona lub Pacjent nie pojawił się na wizycie.
    5. Odwołać rezerwację możesz w następujące sposoby:a) Telefonicznie (zawsze) – tylko pod numerem 798331419 (numer recepcji) – SMSem, przez Whatsapp lub dzwoniąc. Pamiętaj, że gdy dzwonisz to samo połączenie/sygnał nie wystarczy – musisz przekazać tą wiadomość do recepcji.
      b) Jeśli rezerwowałeś przez Booksy – możesz odwołać przez Booksy 😉
      c) Jeśli rezerwowałaś online na stronie – w mailu z potwierdzeniem rezerwacji znajduje się przycisk do jej odwołania
    6. W gabinecie z lekarzem podczas wizyty może znajdować się tylko jedna osoba
    7. Spóźnienie Pacjenta na wizytę powyżej 10 minut może wiązać się z odwołaniem wizyty na koszt Pacjenta (koszt konsultacji zgodnie z cennikiem). Powód spóźnienia nie ma znaczenia.
    8. Lekarz może odmówić wykonania zabiegu, jeśli w jego opinii zabieg nie będzie odpowiedni dla Pacjenta. W tej sytuacji Pacjent pokrywa koszt konsultacji zgodnie z cennikiem
    9. W poczekalni, dzieci do lat 15 nie mogą zostawać same bez opiekuna.
    10. Z racji rozmiarów poczekalni sugerujemy, żeby Pacjent przychodził maksymalnie z jedną osobą towarzyszącą.
    11. W lokalu nie mogą przebywać zwierzęta.
    12. Godzina wizyty Pacjenta może ulec zmianie w sytuacji opóźnienia poprzednich wizyt.
    13. Pacjent przed wykonaniem zabiegu zobowiązany jest do wypełnienia dokumentacji medycznej, podpisania zgód na zabieg oraz umożliwienia wykonania zdjęć twarzy.
    14. Gabinet może odwołać lub zmienić rezerwację wizyty w uzasadnionych przypadkach.
    15. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu.
    16. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 1.01.2023r.

    ENGLISH VERSION:

    1. You can schedule a visit online on: doktormonika.pl/zarezerwuj-online (Calendly system), via Booksy or via phone call (798-331-419)
    2. After the reservation you receive a confirmation to your email and phone.
    3. Cancellation or rescheduling is possible up to 24h before the original date and time. In any other case, the visit will be paid in full (consultation cost according to the price list). It is actual for any life situation or cause, including sickness and infections.
    4. The fee mentioned above is actual also in the situation, where the visit was booked sooner than 24hrs before it’s time, and was cancelled, postponed or the Patient doesn’t show up.
    5. You can cancel the visit in the following ways:
      a) Via Phone Call (allways) – tel. 798-331-419 (reception) – SMS, Whatsapp or a phone call are fine. Please remember that an unanswered call is not enough – you need to receive a cancellation confirmation
      b) If you booked via Booksy – you can cancel via Booksy 🙂
      c) If you booked online – in the confirmation email there is a “cancel” button, which you can use
    6. In the office during visit, only one person (actual Patient) can be with the doctor
    7. Patient’s delay over 10 minutes may result in visit cancellation. In that case, the Patient pays in full for the consultation, according to the price list.
    8. The Doctor can refuse to perform any treatment if in his opinion the treatment is not suitable for the Patient. In that case, the Patient pays in full for the consultation, according to the price list.
    9. In the waiting room, any children below 15 y.o. cannot stay without a guardian’s presence
    10. In the office there cannot be any animals
    11. Beacuse of the size of our waiting room, we kindly suggest the Patient arrives with max 1 accompanying person.
    12. The actual hour when the visit starts can change in case of previous visits’ delay
    13. Before the procedure, it is required of the Patient to fulfill medical documentation, sign consents and have pictures taken
    14. The office can cancel or change the reservation in justified cases
    15. The office has a right to make changes in this Regulations
    16. The Regulations are valid since 1.01.2023.

    Polityka prywatności – Postanowienia ogólne

    Doktor Monika sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Kaczary 5/U2, 31-421 Kraków, NIP 9452251320, zwana dalej Doktor Monika.

    Ty, zwany dalej Użytkownikiem Witryny https://doktormonika.pl oraz wszystkie subdomeny (w tym sklep), zwane dalej Stroną

    Postanowienia bardziej szczegółowe

    Administratorem danych osobowych Użytkowników zbieranych na Stronie jest Doktor Monika.

    Dane osobowe zbierane przez Doktor Monikę są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

    W polityce prywatności można deklarować zmienne na bieżąco. Co niniejszym czynię.

    Rozporządzenie wymienione powyżej będzie dalej zwane RODO.

    Co robię z Twoimi danymi?

    Strona zapisuje w Twojej przeglądarce ciastka, zwane dalej Ciastkami. Służą do prawidłowego funkcjonowania witryny (na przykład zapisuję w nich, czy pokazać Ci wyskakujący formularz namawiający do zapisu na newsletter).

    Strona gromadzi także Twoje dane na potrzeby analityki – w szczególności adres IP, rodzaj przeglądarki, system operacyjny. Dane są gromadzone, ale nie poddawane ocenie.

    Jeśli zapiszesz się na newsletter (strony lub Sklepu). oddajesz mi do dyspozycji także Twoje imię i adres e-mail. W tej sytuacji będę wysyłać Ci cotygodniowy newsletter (w każdy wtorek, chyba że zapomnę).

    Możesz także zapisać się do oddzielnej listy subskrypcyjnej jeśli chcesz otrzymywać powiadomienia o najnowszych postach. Wtedy udostępniasz mi email i imię, które będę przechowywać.

    Zbieram także dane, które mi udostępnisz na okazję rezerwacji wizyty. Dane te wykorzystuję tylko i wyłącznie w celu sprawnej rezerwacji, kontaktu przed i po wizytą i wszystkiego, dzięki czemu jako Pacjent będziesz czuł się zaopiekowany.

    Jeśli kupujesz coś w moim sklepie (Sklep Doktor Moniki), to dane, które podajesz w związku z zamówieniem także zbieram i przechowuję. Wykorzystuję te informacje wyłącznie w celu obsługi procesu zakupu, wystawienia faktury, wysyłki i ewentualnych zwrotów. Jednym słowem – muszę wiedzieć, gdzie wysyłam Twój wymarzony produkt 🙂 . Jeśli korzystałaś już z mojego sklepu, to dodając ponownie produkt do koszyka lub przeglądając inne produkty, być może dostaniesz maila o dokończeniu zakupów (tzw. kampania na porzucone koszyki).

    Jak długo przechowuję Twoje dane?

    Ciastka przechowuję tak długo, jak mi na to pozwolisz, czyli jeśli usuniesz je z przeglądarki to będą usunięte.

    Imię i adres e-mail i dane do wizyty przechowuję tak długo, jak mi na to pozwolisz. Istnieje możliwość, że zrezygnujesz z otrzymywania newslettera i przestanę je przechowywać. Jeśli pozostawiłeś mi swoje dane przed rezerwacją wizyty jako mój Pacjent, to przechowuje je w ramach dokumentacji medycznej, do czego jako lekarz jestem zobowiązana.

    Dane związane z zakupami przechowuję w swoich systemach tak długo, jak to możliwe i potrzebne dla celów prowadzenia sklepu i księgowości.

    Udostępnianie Twoich danych

    Twoich danych pilnuje jak oczka w głowie.

    Zbiorcze dane z Twoich Cookies i zbiorcze raporty widzi mój zespół od Analytics.

    Dane na okoliczność rezerwacji wizyty wprowadzam do systemów informatycznych, z których korzystam jako lekarz do zarządzania Pacjentami (np. Versum). Dane te nie są wykorzystywane inaczej niż do planowania wizyt ani udostępniane dalej.

    Dokładam wszelkich starań, żeby Twoje dane pozostały bezpieczne.

    Zarządzanie Twoimi danymi

    W każdej chwili masz możliwość wglądu w swoje dane zbierane na potrzeby newslettera. Możesz je modyfikować albo usunąć. W tym ostatnim przypadku licz się z tym, że będzie mi przykro.

    W każdej chwili masz możliwość poproszenia Twojej przeglądarki, żeby blokowała ciastka.

    W sprawach nieuregulowanych w tej polityce prywatności – po prostu napisz e-mail.

    Dołącz do mojego WYZWANIA!

    "5 Dni Do Lepszej Skóry"

    Otrzymuj wskazówki jak poprawić wygląd w domu. Codziennie przekażę Ci cenne porady co zrobić, żeby wyglądać lepiej BEZ zabiegów!

      Dziękuję.

      Poradnik jest już na Twoim mailu. Jeśli nie ma go w "odebrane", sprawdź foldery "SPAM" i "oferty".